由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。 请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
迪士尼预约等候卡 | 游客服务 | 上海迪士尼度假区-九游会电竞
一键预约，减少排队时间，优化行程，轻松游园！
什么是迪士尼预约等候卡？
迪士尼预约等候卡是上海迪士尼度假区创新推出的免费线上预约工具，使游客可以在官方app，通过预约在指定的时间段进入热门景点、娱乐演出、或其他体验地点排队等候，从而减少游客的实际排队时间，并提升游园体验。
迪士尼预约等候卡的启用日期、时间和具体启用景点、娱乐演出、或其他体验会根据运营情况进行调整。在迪士尼预约等候卡启用的时间段，对应景点、娱乐演出、或其他体验仅对持有相应时间段的迪士尼预约等候卡的游客开放。在迪士尼预约等候卡不启用的时段，游客可直接进入排队区等候。
迪士尼预约等候卡并不一定每天启用，也不一定针对所有适用景点、娱乐演出或其他体验启用。请您在到访期间，登录上海迪士尼度假区官方app，点击“预约等候卡”，查询预约等候卡的启用情况。
如何领取并使用迪士尼预约等候卡？
- 第一步：提前下载上海迪士尼度假区官方app，并使用您的手机号码或邮箱创建账户。
- 第二步：入园后，打开并登录官方app，点击九游会电竞首页“游玩”入口下的“预约等候卡”。
- 第三步：选择想要领取的迪士尼预约等候卡体验类别
- 第四步：扫描您乐园门票上的二维码。您还可以将同行伙伴的门票一同关联至您的账户，并创建游玩组，方便为您游玩组内的所有成员领取同一景点、娱乐演出或其他体验在同一时间的迪士尼预约等候卡，与亲友同享奇妙乐趣。（需注意，游玩组内的每一位成员都须已进入乐园。）
- 第五步：可在每一项迪士尼预约等候卡体验类别中，分别选择一个想要体验的景点、娱乐演出、或其他体验的迪士尼预约等候卡，无需支付额外费用。app上将显示该项体验最早可预约的时间段。不同类别下的迪士尼预约等候卡可同时领取, 游客在领取该预约等候卡后需要在指定时间段进入对应景点、体验或地点。
- 第六步：确认您所选择的迪士尼预约等候卡。
- 第七步：请您在指定时间到达该地点的“迪士尼预约等候卡入口”，扫描手机或乐园门票上的二维码，验证成功后，即可依序进入景点排队游玩或进行其他体验。
没有智能手机或者有其他获取迪士尼预约等候卡困难的游客可至游客服务中心寻求帮助。
迪士尼预约等候卡适用于（可能会基于运营需要进行调整）：
景点及娱乐演出体验：
互动游戏体验：迪士尼预约等候卡使用须知
- 迪士尼预约等候卡仅限持有有效门票的游客领取。
- 迪士尼预约等候卡数量有限，领完为止。
- 迪士尼预约等候卡仅在领取当日的所选时间段内有效。
- 迪士尼预约等候卡并不提供该体验的的立即通行权益。
- 使用迪士尼预约等候卡的游客须使用专用入口，且每一位进入对应景点、娱乐演出或其他体验的游客都必须持有迪士尼预约等候卡，并与乐园门票绑定。
- 迪士尼预约等候卡将与您的乐园门票绑定，请在游园期间，妥善保管门票。演职人员将在迪士尼预约等候卡入口处扫描您的手机或乐园门票，核对与门票关联的照片。
- 在已领取的迪士尼预约等候卡尚未使用或过时之前，每位游客包括年卡持卡人无法再次领取同一景点、娱乐演出或其他体验的迪士尼预约等候卡。不同类别下的迪士尼预约等候卡可同时领取, 游客在领取该预约等候卡后需要在指定时间段进入对应景点、体验或地点。。
- 对于景点和娱乐演出而言，在已领取且尚未使用的迪士尼预约等候卡所示时间段过时之前，游客可取消该预约。对于其他体验而言，是否能够取消预约视实际运营情况而定。 迪士尼预约等候卡限量发放，不能保证游客在取消当前预约后可成功领取另外一张迪士尼预约等候卡。
常见问题与解答
- 什么是迪士尼预约等候卡？
- 迪士尼预约等候卡是上海迪士尼度假区创新推出的免费线上预约工具，使游客可以在官方app，通过预约在指定的时间段进入热门景点、娱乐演出、或其他体验地点排队等候，从而减少游客的实际排队时间，并提升游园体验。迪士尼预约等候卡的启用日期、时间和具体启用景点、娱乐演出、或其他体验会根据运营情况进行调整。在迪士尼预约等候卡启用的时间段，对应景点、娱乐演出、或其他体验仅对持有相应时间段的迪士尼预约等候卡的游客开放。在迪士尼预约等候卡不启用的时段，游客可直接进入排队区等候。迪士尼预约等候卡并不一定每天启用，也不一定针对所有适用景点、娱乐演出或其他体验启用。请您在到访期间，登录上海迪士尼度假区官方app，点击 “预约等候卡”，查询预约等候卡的启用情况。
- 欢迎您留意并妥善计划和安排迪士尼预约等候卡的领取。有了它，您可以在为所选择的景点“云排队”的时候，省出更多的时间来享受其他氛围演出、现场表演、购物和餐饮体验。
- 如何使用迪士尼预约等候卡？
- 迪士尼预约等候卡的启用日期、时间和具体启用景点、娱乐演出或其他体验会根据运营情况进行调整。在迪士尼预约等候卡启用的时间段，对应景点、娱乐演出或其他体验仅对持有相应时间段的迪士尼预约等候卡的游客开放。在迪士尼预约等候卡不启用的时段，对于景点和娱乐演出而言，游客可直接进入排队区等候。
- 没有智能手机或有其他获取迪士尼预约等候卡困难的游客可至乐园各处的游客服务中心寻求帮助。
- 领取迪士尼预约等候卡后，我还需要在队伍中等待多久？
- 在迪士尼预约等候卡启用的时间段内,游客需要事先领取迪士尼预约等候卡才能够在指定时间段进入对应景点、体验或地点。
- 所有景点的等候时间都取决于各种因素，包括景点人气、天气等。
- 持有迪士尼预约等候卡前往景点后，等候时长约为官方app和景点入口所标注的时间。
- 对于其他体验而言，等候时间亦取决于现场运营状况。
- 哪些地点适用迪士尼预约等候卡？
景点及娱乐演出体验：- 雷鸣山漂流——探险岛主题园区
- 小飞侠天空奇遇——梦幻世界主题园区
- 七个小矮人矿山车——梦幻世界主题园区
- 小熊维尼历险记——梦幻世界主题园区
- 创极速光轮——明日世界主题园区
- 米奇妙游童话书——米奇大街
- 风暴来临：杰克船长之惊天特技大冒险——宝藏湾主题园区
- 冰雪奇缘：欢唱盛会——梦幻世界主题园区
- 三眼仔冲冲火箭——安迪玩具盒游戏——迪士尼·皮克斯玩具总动员主题园区
- 派对恐龙对对乐——安迪玩具盒游戏——迪士尼·皮克斯玩具总动员主题园区
- 火腿金币钓钓乐——安迪玩具盒游戏——迪士尼·皮克斯玩具总动员主题园区
- 奇奇蒂蒂弹弹乐游戏——探险岛主题园区
- 我只能通过上海迪士尼度假区官方app领取预约等候卡么？如果我没有智能手 机或无法下载app，要如何获取迪士尼预约等候卡？
- 上海迪士尼度假区官方app提供了最便捷的方式供游客领取迪士尼预约等候卡。如果您不下载上海迪士尼度假区官方app，或没有智能手机，或无法下载app，也可以至乐园内的游客服务中心寻求演职人员的帮助。乐园内的主要的游客服务中心位于乐园主入口附近，在每个开放迪士尼预约等候卡的景点附近也都设有游客服务中心。
- 如何在景点、娱乐演出或其他体验入口处使用我的迪士尼预约等候卡？
- 您可在指定时间回到该地点的“迪士尼预约等候卡入口”，扫描手机或乐园门票上的二维码，验证成功后，即可依序进入该地点排队并游玩、欣赏或进行其他体验。
- 我可以取消或更改已预约的时间吗？
- 对于景点和娱乐演出而言，在已领取且尚未使用的迪士尼预约等候卡所示时间段过时之前，游客可取消该预约。对于其他体验而言，是否能够取消预约视实际运营情况而定。迪士尼预约等候卡限量发放，不能保证游客在取消当前预约后可成功领取另外一张迪士尼预约等候卡。
- 其他人可以使用关联到我的门票的迪士尼预约等候卡吗？
- 不可以。迪士尼预约等候卡仅限预约本人使用，不可转让、转售、交换或者兑换现金。
须有效乐园门票