混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。
上海ディズニーランドの「ズートピア」テーマランドが12月20日に正式にオープンしました。当社が上海ディズニーリゾート各区画の最大収容人数を設定している同様、「ズートピア」もオープン当初の混雑が予想されており、当社は上海ディズニーにご入園のゲスト全員が、「ズートピア」テーマランドに入構することや、その新しいアトラクションの「ズートピア：ホット・パースート」をお楽しみいただくことを保証できないことについて、ご理解ください。その代わりに、新しいテーマランドがオープンして以降、パークの各所に、ビジュアル、エンタメ、飲食とグッズを含むズートピア関連の新しい体験が用意されております。 上海ディズニーリゾートは、入園のために前日の夜から並ぶことを、いかなる日、いかなる形で行うことも禁止ております。どうぞご了承ください。遊園プランを合理的に計画するよう、ご協力お願いします。
テーマランド運営の初期段階では、新しいアトラクションの「ズートピア：ホット・パースート」は、途中で止まることや、運行の一時停止が想定されています。このような状況は、業界標準と最善の利用者体験に基づいて構築された乗り物システムおよびセキュリティシステムの複雑さなど、さまざまな要因によって引き起こされます。途中で停止した場合、キャスタメンバーの指示に従ってアトラクションから退出してください。復旧プロセスがすべて終了してから、アトラクションが再開されます。この過程におけるゲストのご理解、ご協力をお願いします。
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上海ディズニーリゾート-九游会电竞
for general information, group matters or any other specific needs, head to one of the guest services locations throughout shanghai disney resort for assistance.
enjoy resort-wide assistance
for your convenience, there are guest services locations stationed all across the resort. the main service hub is based just inside the entrance to shanghai disneyland. there are also 3 locations outside the theme park that serve specific needs, as well as guest services areas in 5 of the theme park’s 6 lands.
inside the theme park
main entrance guest services – located just inside the theme park’s main entrance, this concierge-like counter is the primary guest services location that offers the widest array of services—including:
- general information, including guide maps and times guides in simplified chinese and english
- ticket issues
- priority seating and dining reservations
- guest concerns
- accessibility information
- lost and found
- lost guest retrieval
- vip services, including quiet rooms
guest services by land – each land’s guest services area features a tip board that displays attraction wait times, entertainment show times, information on park-wide events and more. land locations include:
- adventure isle guest services
- fantasyland guest services
- gardens of imagination guest services
- tomorrowland guest services
- treasure cove guest services
outside the theme park
there are 2 guest services locations outside shanghai disneyland. walk-up windows include:
guest services window – located outside the theme park’s main entrance, guests can get assistance with general information, will call and ticket issues, as well as lost and found items. resort hotel guests—including those who have purchased tickets as part of a vacation package—can pick up their tickets here.
disneytown guest services – open during regular disneytown operating hours, this location is ready to assist you while visiting the retail, dining and entertainment district.
hours of operation
each guest services location follows the regular operating hours of the area where it is stationed at shanghai disney resort. however, you can always ask a nearby cast member to check times of operation.